Analisi dei processi di business

La vision aziendale è evoluta negli ultimi anni. La concezione che ogni attività, all'interno dell'organizzazione, sottende a processi ben più articolati è ormai oggetto di numerose teorie gestionali.
L'impresa è un'entità dinamica che si evolve relazionando varie tipologie di risorse, dati ed attività secondo logiche e interazioni complesse.
La concezione trasversale della vita dell'impresa implica una visuale innovativa della gestione che, oltrepassando una strutturazione rigida e separata, attraversa tutta la catena del valore. Il miglioramento e la gestione della Supply Chain sono entrati nella cultura organizzativa e hanno permesso di mettere a punto processi veloci ed efficienti in aree strategiche quali quelle di sviluppo del prodotto, della logistica, delle vendite e del marketing.
L'azienda competitiva costruisce il suo futuro razionalizzando i propri processi, scegliendo di investire il minimo per avere il massimo dei risultati.

Creazione di valore

L'innovazione di processo nasce dal bisogno delle aziende di migliorare quattro componenti essenziali per il proprio business: il modo di operare, il costo delle attività, la qualità del servizio/prodotto e la soddisfazione del cliente.
Ciascuno dei precedenti obiettivi può diventare una leva strategica per un progetto di Business Process Reengineering.

Mappatura

La gestione ottimale della propria filiera logistico-produttiva presuppone una perfetta conoscenza dei processi chiave, cioè quelli che generano benefici nella realtà aziendale in cui si opera.
La "mappatura" dei processi passa attraverso l'identificazione delle relazioni che sussistono tra attività, attori, applicativi e flusso informativo generato.
Un'accurata analisi ha lo scopo di individuare i punti critici in termini di efficacia ed efficienza.
La riduzione di costi e tempi per le attività che incidono in modo significativo sull'impiego delle risorse disponibili o l'incremento del livello di servizio sia in termini qualitativi che quantitativi, sono solo alcuni degli aspetti su cui ci si può focalizzare.

Reporting

Il continuo monitoraggio dello "stato di salute" dei processi offre al Management lo strumento per aumentare la competitività verso il mercato e ottimizzare l'organizzazione all'interno del proprio ambiente di lavoro.
L'impostazione di una Balanced Scorecard, attraverso la definizione degli indicatori di performance appositamente progettati sulle esigenze più significative, consente alla direzione, sotto diverse prospettive di riferimento (economica, di processo, customer satisfaction, innovazione), una valutazione delle prestazioni di processo ed una puntuale quantificazione degli input e output prospettati e reali.

Innovazione di processo

Il reengineering si riferisce, in prima istanza, alla ri-progettazione o ristrutturazione di processi già esistenti in azienda, in realtà non bisogna dimenticare l'attività ben più innovativa di elaborazione di nuove strategie operative.

Il vantaggio competitivo nasce anche dalla valutazione di nuovi modi di operare, traducendosi nella capacità di impiegare e relazionare al meglio le risorse disponibili dentro e fuori l'azienda.