Analisi organizzative

L’evoluzione e la crescita di un’azienda, rende spesso indispensabile una riconsiderazione dei ruoli aziendali e delle modalità di svolgimento di attività tradizionalmente consolidate.

Avere una struttura organizzativa adeguata alle esigenze reali dell’impresa, significa dimensionare i costi e ottimizzare le prestazioni interne e quelle rivolte al mercato.

L’emergere di eventuali criticità legate a modelli di gestione ormai obsoleti sono indicatori della necessità di configurare una nuova mappa organizzativa che risponda meglio alle attuali e imminenti esigenze.

Un progetto di riorganizzazione delle risorse umane prevede un’analisi approfondita della struttura organizzativa e una mappa dettagliata dei ruoli e delle competenze.

Il coordinamento e il monitoraggio continuo delle prestazioni assicura un livello di servizio verso i clienti e la necessaria flessibilità all’interno dell’organizzazione. In coerenza con gli obiettivi strategici è bene predisporre mirate azioni di informazione e formazione verso ogni unità organizzativa, in modo che sia il know-how che le competenze siano sempre in linea con le competenze richieste dal ruolo ricoperto.

Progettazione e coordinamento

La descrizione di ruoli con responsabilità e/o specifico rilievo professionale (job description) e un’analisi della "posizione" organizzativa con la determinazione delle principali attività svolte, relative responsabilità connesse e relazioni, sia interne che esterne, e requisiti di competenze;Chiariti gli obiettivi si procede, se necessario, ad una ri-definizione strutturale delle unità organizzative (rappresentate graficamente dall’organigramma aziendale), allo scopo di favorire la supervisione diretta, la condivisione delle risorse e l’introduzione del meccanismo di standardizzazione degli output. Considerazioni di base per progettare la macro-struttura sono: le conoscenze e le capacità, i processi di lavoro e le funzioni, il tempo e gli outputs. Accanto a questo, vanno introdotti i meccanismi di coordinamento a livello di comunicazione formale o informale, livelli di responsabilità, standardizzazione dei processi del lavoro e dei relativi risultati. Chiaramente, in base alla complessità strutturale, la definizione delle responsabilità

Definizione delle procedure

Per dare piena operatività alle innovazioni di tipo organizzativo occorre definire in maniera chiara le nuove procedure. Ciascuna unità deve conoscere la sequenza di attività da svolgere, il flusso documentale da alimentare, gli utenti con i quali va ad interfacciarsi.

Questa fase, apparentemente trascurabile, si rende necessaria per conferire fluidità allo svolgimento della gestione e, soprattutto, costituisce il quadro di riferimento alla luce di un cambiamento che può impattare in modo piuttosto incisivo sulla normale vita aziendale.

Infatti, l’aspetto più critico che consegue ad una riorganizzazione è proprio la risposta, in termini di adattamento da parte delle risorse umane, all’innovazione. Va ricordato che il capitale umano costituisce la ricchezza più preziosa dell’impresa, ed è in grado di condizionarne la crescita evolutiva.